¿Por qué tengo que cambiar?

Cenital dejó de ofrecer Mobbex como método de pago. Si tu membresía está vinculada a Mobbex, necesitás crear una nueva suscripción a través de Mercado Pago para que tu aporte siga activo.

El cambio lo hacés vos desde tu cuenta, en pocos pasos. Tu membresía anterior se cancela automáticamente cuando confirmamos tu nuevo pago — no hace falta que hagas nada extra.

Pasos para migrar

1. Ingresá a tu cuenta en Mi Cenital

Entrá a cenital.com/mi-cenital e iniciá sesión si todavía no lo hiciste.

2. Andá a la sección “Mejores amigos”

En el menú lateral, hacé clic en Mejores amigos. Vas a ver tu suscripción activa a través de Mobbex.

3. Abrí el menú de opciones de tu membresía

En la tarjeta de tu membresía, hacé clic en el ícono de los tres puntos verticales para abrir el menú desplegable.

4. Elegí “Cambiar método de pago”

Seleccioná la opción Cambiar método de pago. Vas a ver un aviso que te informa que Mobbex ya no está disponible y que no vas a poder volver a ese método una vez que hagas el cambio.

5. Seleccioná Mercado Pago

Elegí la opción Mercado Pago (pagos en pesos argentinos).

6. Elegí tu monto y completá el pago

Vas a ver los planes disponibles. Elegí el monto con el que querés contribuir y hacé clic en Seleccionar.

Se va a abrir la página de Mercado Pago para que completes la suscripción. Seguí los pasos que te indica Mercado Pago y confirmá el pago.

7. Listo — esperá la confirmación

Una vez que completás el pago en Mercado Pago, volvé a Mi Cenital. Es posible que tu nueva membresía tarde unos minutos en aparecer mientras procesamos el pago.

Cuando confirmemos el pago, cancelamos automáticamente tu suscripción de Mobbex y te enviamos un correo avisándote que el cambio fue exitoso. No necesitás hacer nada más.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si mi pago en Mercado Pago está vinculado a otro correo?

Si el correo con el que pagaste en Mercado Pago es distinto al de tu cuenta en Cenital, tu nueva membresía puede no aparecer de forma automática.

En ese caso, usá la opción “Tengo otro correo en Mercado Pago” que aparece en la pantalla de membresías mientras el cambio está en proceso. Eso nos permite vincular ambas cuentas.

¿Qué pasa si no termino el proceso en Mercado Pago?

Si no completás el pago en Mercado Pago, tu suscripción de Mobbex continúa activa. El cambio no se efectúa hasta que confirmemos el primer pago exitoso.

Mi membresía dice “Mobbex” pero ya pagué en Mercado Pago, ¿qué hago?

Esperá unos minutos — el sistema puede tardar hasta 5 minutos en procesar el aviso de Mercado Pago. Si después de ese tiempo seguís viendo la membresía de Mobbex sin cambios, escribinos a [email protected].

¿Puedo volver a Mobbex después del cambio?

No. Mobbex ya no está disponible como método de pago en Cenital.

¿Necesitás ayuda?

Si tuviste algún problema durante el proceso, escribinos a [email protected] o usá el formulario de contacto en la sección Contacto de tu cuenta.